L’industrie des croisières touristiques a vu un véritable bouleversement ces dernières années, avec l’adoption de nouvelles tendances innovantes pour améliorer encore l’expérience des voyageurs. En 2021, ces tendances sont plus pertinentes que jamais.
À quai ou en navigation, les compagnies de croisières cherchent constamment à surprendre leurs voyageurs. Par exemple, l’adoption croissante de la technologie numérique a conduit à l’amélioration de l’expérience client à bord. De la réservation à bord jusqu’aux divertissements interactifs, la technologie numérique s’ancre de plus en plus dans ce domaine de tourisme.
Autre innovation d’importance, le souci environnemental. Les nouvelles croisières prennent de plus en plus en compte leur impact environnemental, avec des navires éco-conçus, des itinéraires respectueux de l’environnement, et le choix de destinations protégées.
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